Politica de Retur – 15 de Zile
Perioada de Returnare: Produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 15 de zile calendaristice de la data primirii, fără a fi necesară menționarea unui motiv, cu condiția ca produsele să fie în stare perfectă, nedeteriorate și nefolosite, în ambalajul original, cu toate etichetele și accesoriile.
Condiții de Eligibilitate pentru Retur:
- Produsele trebuie să fie intacte, fără urme de utilizare sau deteriorări.
- În cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație sau a fost deteriorat în timpul transportului, Peppermint Kids va acoperi toate costurile de returnare.
- Produsele personalizate sau desigilate, unde aplicabil, nu sunt eligibile pentru retur.
Procedura de Returnare:
- Pentru inițierea procesului de retur, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail hello@peppermintkids.ro
- După confirmarea cererii de retur, vei primi instrucțiuni pentru expedierea produsului și un cod de retur.
- După recepționarea și verificarea produsului, rambursarea se va efectua în termen de 7-10 zile lucrătoare prin metoda de plată utilizată inițial.
Costurile Returnării:
- Dacă returul este efectuat din motive personale (de exemplu, produsul nu corespunde așteptărilor), costul transportului de retur va fi suportat de client.
- Pentru produsele defecte sau deteriorate, Peppermint Kids va acoperi integral costul returnării.
Contact pentru Întrebări Suplimentare: Pentru orice întrebări legate de retur sau pentru asistență suplimentară, ne poți contacta la hello@peppermintkids.ro.